وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الإبداع المستدام والتعيين فوري , تطلب مسؤول خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الجزائر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة
- القدرة على حل المشاكل المعقدة المتعلقة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- فهم جيد لمبادئ التسويق والمبيعات لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والردود الواردة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

القدرات المطلوبة

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة