وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الطموح المستدام , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وبهدوء
- مهارات حل المشكلات بشكل فعال وسريع
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الاستفسارات والطلبات
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة.

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بسرعة وفعالية
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة