وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الانطلاق عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن مدير خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
في الجزائر

المهارات:

- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.

وظائف مدير خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة