وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الثقة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم عملاء - وظائف الإسكندرية .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم دعم فعال للعملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.

وظائف دعم عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة