وظائف دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم عملاء |
اسم المعلن | شركة الثقة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الإسكندرية |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14930 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نعلن نحن الثقة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف موظف دعم عملاء - وظائف الإسكندرية .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة- تقديم دعم فعال للعملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات
المهام:
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد
الانشطة الوظيفية
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
القدرات المطلوبة
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
وظائف دعم عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف علاقات عامة (موظف علاقات عامة) - وظائف علاقات عامة في المطار
- وظائف فرصتنا شغل (موظف) - وظائف فرصتنا شغل
- وظائف مناديب توصيل (موظف توصيل) - وظائف مناديب لتوصيل الطرود جدة
- وظائف علاقات عامة (موظف علاقات عامة) - وظيفة علاقات عامة
- وظائف مناديب توصيل (مندوب توصيل) - وظائف مناديب توصيل لدى شركة غازابل الم
- وظائف العثيم (موظف في العثيم) - وظائف العثيم وظائف الرياض