وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة التقدم الذهبي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في أكادير
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والامتثال للمواعيد النهائية
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

وظائف خدمة عملاء في طنجة بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة